龙口市心理康复医院门诊预交金清退的相关问题解答

发布时间：

2025-06-23

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龙口市心理康复医院门诊预交金清退的相关问题解答

近日，龙口市心理康复医院通过致电、公众号宣传等形式要求就诊人员携带身份证和就诊卡到我院进行门诊预交金清退，部分患者或家属对此有疑问，在此集中对相关问题进行解答：

问题一：为什么办理门诊预交金清退？

为贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，坚持以人民为中心的发展理念，持续提升群众的就医体验，国家卫生健康委、财政部、国家医保局等六部门联合印发《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》，通知明确指出，公立医疗机构要全面停止收取门诊预交金，并完成存量门诊预交金的资金清算、退款。

问题二：具体办理时间是什么时候？

上午8:00-11:30，下午2:00-5:00，周一至周日均可办理退费。

问题三：能否委托退费？

可以。受托人携带患者身份证、就诊卡及受托人身份证进行办理。

问题四：人在外地不能及时来办理清退，卡里的钱是否会自动清空？

我院不会清空就诊卡内余额，您随时可以来办理退费。

问题五：卡余额清退后，该就诊卡是否可以继续使用？

卡内余额为零的，该卡不作废，下次就诊时仍可继续使用。

问题六：就诊卡已丢失，还能来退费吗？

可以。实名就诊的患者，携带身份证到窗口办理退费即可。

问题七：患者已去世，怎么办理？

患者家属携带本人身份证、患者死亡证明或原户口本，若所有亲属关系文本都没有可联系村委或社区开具相关亲属证明到窗口即可办理退费。

咨询电话：8893525 8893333

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